Web Sitesindeki Ayrıntılı Tedavi Açıklamaları: 2023/1217 Sayılı Karar
Bir web sayfasının ayrıntılı veya bilimsel görünmesi, işletmenin sağlık hizmeti sunma yetkisini kanıtlamaz. Kaynağın kimliği ve hukuki statüsü içerikten önce kontrol edilmelidir.
Resmî kayıtta ne tespit edildi?
Botoks, dolgu, dermapen, mezoterapi, PRP ve tedavi ifadeleriyle ayrıntılı sağlık açıklamalarının farklı mecralarda yayımlandığı tespit edildi.
Bu ifade, Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan Reklam Kurulu bültenindeki dosya özetine dayanır. Burada yer alan metin, kararda bulunmayan yeni bir olay, müşteri şikâyeti veya sağlık sonucu eklemez. Kurul kaydı, reklamın görüldüğü tarihteki tanıtım içeriğini ve o içerik hakkında verilen idari değerlendirmeyi açıklar.
Kurulun değerlendirmesi ne anlama geliyor?
Reklam Kurulu dosyada mevzuata aykırılık değerlendirmesi yaparak idari yaptırım ve reklam durdurma kararı verdi. Kararlarda tekrar eden temel ayrım, güzellik salonunun işletme ve ruhsat türü ile sağlık kuruluşlarının faaliyet alanının aynı olmamasıdır. Bir reklamda “tedavi”, dolgu, mezoterapi veya benzeri sağlık hizmeti çağrışımı yapan ifadelerin bulunması, işlemin o işletmede uygulanabileceğini kendiliğinden kanıtlamaz.
Bu nedenle tüketici açısından doğru okuma, karar metnini “hangi hizmet iyidir?” sorusuna cevap olarak değil, “işletme türünü, yetkiyi ve reklam iddiasını nasıl doğrularım?” sorusuna kanıt olarak kullanmaktır.
Bu vakadan çıkarılacak tüketici dersi
Bir web sayfasının ayrıntılı veya bilimsel görünmesi, işletmenin sağlık hizmeti sunma yetkisini kanıtlamaz. Kaynağın kimliği ve hukuki statüsü içerikten önce kontrol edilmelidir.
- İşletmenin açık ruhsat ve faaliyet türünü sorun.
- Reklamdaki hizmet adının gerçek kapsamını yazılı isteyin.
- Uygulamayı yapacak kişinin yetkinliğini ve yöntemi doğrulayın.
- Öncesi-sonrası görselini veya kampanyayı sonuç ve yetki kanıtı saymayın.
- Sağlık değerlendirmesi gerektiren durumda uygun sağlık kuruluşuna başvurun.
Benzer bir reklamı nasıl belgelersiniz?
Reklamın URL’sini, hesap adını, erişim tarihini ve ekrandaki iddiayı birlikte kaydedin. Basılı materyalde broşürün veya kartvizitin tamamını, tabelada işletme adını ve hizmet ifadelerini aynı karede gösterecek bir kayıt oluşturun. Reklam Kurulu başvurularında reklamın yayımlandığı mecra, tarih, şikâyetin konusu ve mevcut belgeler önemlidir.
Bu sayfa bir kişi veya işletme hakkında güncel durum beyanı değildir; yalnızca yayımlanmış idari kararın belirli tarihteki içeriğini açıklar.